텔레 마케팅
잠재 바이어 및 타겟 바이어를 기반으로 한 텔레 마케팅
텔레 마케팅 (Tele Marketing)
1. 바이어 데이터 기반 직접 컨택
바이어 조사 데이터를 활용해 미국 전역의 잠재 바이어에게 직접 전화를 걸어 제품 및 서비스를 소개
2. 효율적인 타겟팅
타겟 바이어의 산업군, 규모, 지역을 고려해 맞춤형 콜 리스트 생성 후 우선순위를 설정하여 효과적인 영업 활동을 진행
3. 핵심 영업 스크립트 작성
1. 설득력 있는 메세지 전달을 위해 맞춤형 영업 스크립트를 기업측과 상의후 제작
2. 예상 질문과 답변을 미리 준비 후 텔레마케팅 스크립트 작성
3. 한글 스크립트 > 영문번역
4. 제품 및 서비스 홍보
전화 마케팅으로 기업의 제품 및 서비스를 전달하여 바이어의 관심을 유도
5. 상호작용을 통한 니즈 파악
1. 바이어와의 대화를 통해 요구사항과 관심사 파악
2. 바이어의 반응과 피드백을 기록
6. 성과 기록 및 피드백 관리
1. 콜 진행 상황, 바이어의 반응, 요청 사항 등을 체계적으로 데이터화
2. 긍정적인 반응을 보인 바이어를 후속 마케팅 활동(이메일, 소셜 마케팅)과 연계
7. 성과 분석 및 전략 개선
1. 응답률, 반응률, 피드백을 분석하여 전화 마케팅의 효율성을 정량적으로 평가
2. 분석 결과를 바탕으로 영업 전략과 스크립트를 지속적으로 개선
💡 기대 효과:
- 바이어와의 직접적이고 실시간 피드백으로 잠재 고객 발굴
- 기업의 전문성과 신뢰도를 즉각적으로 전달
- 바이어의 요구사항을 파악해 효율적인 후속 전략 수립
NOTE.
※ 최초 1차로 텔레 마케팅 컨텍시 담당자와의 직접적인 컨텍 성공률은 10%미만.
※ 전화로 1차로 통화가 된 사람에게 담당자 정보를 요청 후, 습득된 정보로 2차 전화 마케팅 또는 이메일 컨텍 재시도.
※ 미국 비즈니스 특성상 대부분이 전화통화 보다는 이메일 소통을 선호함.
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